Platformvoorwaarden voor consulenten Helder Inzicht

Versie 1.0, juli 2026

  1. Algemeen

Door je consulentenaccount voor Helder Inzicht te activeren en deze voorwaarden te accepteren, ga je akkoord met deze platformvoorwaarden. Helder Inzicht (onderdeel van IM-Advies) biedt uitsluitend een online en telefonische omgeving (waaronder de servicelijn 0909-8077 en de website helderinzicht.com) waarin consulenten zelfstandig hun diensten kunnen aanbieden aan klanten.

Het platform is geen partij bij het contact tussen consulent en klant. Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst, opdrachtrelatie of samenwerkingsovereenkomst. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere afspraken en overeenkomsten tussen jou en IM-Advies met betrekking tot Helder Inzicht.

  1. Zelfstandigheid

Als consulent handel je volledig zelfstandig en voor eigen rekening en risico. Je bepaalt zelf:

  • óf, wanneer en hoe vaak je bereikbaar bent; je meldt jezelf aan en af via het telefoniesysteem, er is geen rooster, geen minimum en geen verplichting om beschikbaar te zijn;
  • hoe je jouw consulten inhoudelijk uitvoert;
  • of en via welke andere platforms, lijnen of kanalen je daarnaast werkt.

Het platform geeft geen leiding, houdt geen toezicht op de inhoud van jouw gesprekken en plant je niet in.

  1. Toelating tot het platform

Om gebruik te kunnen maken van het platform moet je:

  • minimaal 18 jaar oud zijn;
  • minimaal 2 jaar ervaring hebben met jouw vakgebied;
  • correcte en eerlijke informatie verstrekken.

Aanmeldingen worden handmatig beoordeeld. Het platform behoudt zich het recht voor om een aanmelding zonder opgaaf van reden te weigeren. Voor telefonische bereikbaarheid ontvang je persoonlijke toegangscodes voor het telefoniesysteem; deze zijn niet overdraagbaar.

  1. Gebruik van het platform

Je krijgt een profielplek op helderinzicht.com en een boxnummer op de servicelijn. Je profielgegevens worden op basis van jouw aanmelding op de website geplaatst. Wijzigingen kun je op elk moment doorgeven aan het platform. Je bent zelf verantwoordelijk voor:

  • jouw gedrag en communicatie met klanten;
  • de inhoud van jouw consulten;
  • de juistheid van jouw profielinformatie;
  • een rustige werkplek en een goed bereikbare telefoonaansluiting;
  • het naleven van de regels van het platform.

Het platform mag je profiel en boxnummer om technische of redactionele redenen wijzigen, tijdelijk deactiveren of verplaatsen. Chatconsulten lopen via het zusterplatform Topmediums; daarvoor gelden de platformvoorwaarden van Topmediums.

  1. Tarief en vergoeding

De klantprijs van de servicelijn ligt vast op € 0,90 per minuut; dit is een eigenschap van het 0909-servicenummer en geldt voor alle consulenten gelijk. Jouw vergoeding als consulent is een vast, vooraf gepubliceerd platformtarief:

€ 0,35 per daadwerkelijk gevoerde gespreksminuut, exclusief btw, voor alle gespreksminuten vanaf 1 juli 2026.

  • Jouw minuten en de berekende vergoeding zijn inzichtelijk in mcin.
  • Eventuele btw-afdracht en belastingaangifte zijn je eigen verantwoordelijkheid.
  1. Uitbetaling
  • Uitbetalingen vinden plaats op basis van door jou ingediende facturen.
  • Je ontvangt via mcin een overzicht van jouw minuten als basis voor je factuur.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je facturen en voor je fiscale verplichtingen in je woonland, en je vrijwaart het platform van aanspraken van de Belastingdienst of andere instanties die voortvloeien uit jouw werkzaamheden.
  1. Gedragsregels

Het is niet toegestaan om:

  • klanten te misleiden;
  • ongepaste of onethische diensten aan te bieden;
  • medische adviezen te geven;
  • negatieve uitlatingen over collega-consulenten te doen richting klanten;
  • interne informatie van het platform te delen;
  • klanten actief weg te leiden van het platform naar betaald privécontact buiten de servicelijn om.
  1. Aansprakelijkheid

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud van jouw consulten. Het platform is niet aansprakelijk voor gegeven adviezen, interpretaties of eventuele gevolgen van consulten. Bij het bepalen van een eventuele aansprakelijkheidsverdeling worden redelijkheid, billijkheid en de in de branche gebruikelijke beperkingen in acht genomen.

  1. Beëindiging
  • Jij kunt op elk moment stoppen, zonder opzegtermijn; afmelden via het telefoniesysteem en een bericht aan het platform volstaat. Openstaande vergoedingen worden gewoon uitbetaald.
  • Het platform kan jouw account blokkeren of verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik van het platform of gegronde klachten van klanten.
  1. Privacy, profiel en beeldmateriaal

Bij het gebruik van het platform worden persoonsgegevens verwerkt (accountgegevens, profielgegevens, gespreksgegevens zoals datum en duur per boxnummer, uitbetalingsgegevens). Telefoonnummers van klanten worden niet aan jouw profiel gekoppeld opgeslagen.

Door je profiel in te vullen geef je het platform toestemming om jouw weergavenaam, profieltekst, foto en specialisaties te tonen op helderinzicht.com en in bijbehorende uitingen van het platform, zolang je account actief is. Na beëindiging wordt je profiel van de website verwijderd.

  1. Wijzigingen

Het platform kan deze voorwaarden aanpassen.

Beschikbaar Beschikbaar


Ing gesprek In gesprek


Ik wil gratis Engelenkaarten & meer
Info